Preguntas Frecuentes
🚚 ¿Cómo son los envíos?
El costo del envío se calcula automáticamente y se muestra en el total de la compra antes de finalizar el pedido.
📦 Realizamos despachos a todo el país a través de Correo Argentino.
⏱️ La demora estimada es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo la cantidad de pedidos.
📍 Seguimiento de envíos
Una vez despachado el pedido, te enviaremos el código de seguimiento para que puedas controlar el estado del envío a través de Correo Argentino.
También podés consultarnos el estado de tu pedido cuando lo necesites.
💳 Medios de pago
Aceptamos medios de pago seguros disponibles en la tienda al momento de realizar la compra.
Todas las operaciones se realizan a través de plataformas de pago protegidas.
🏬 Retiros
Poder comunicarte con nosotros para coordinar el retiro por el punto Pick Up Cardales.
🔁 Cambios y devoluciones
Podés solicitar cambios o devoluciones dentro de los plazos establecidos de 7 dias, siempre que el producto se encuentre sin uso y en su empaque original.
⚠️ Importante:
La medicación veterinaria e insumos descartables no tiene cambio ni devolución, excepto en caso de falla comprobable de laboratorio.
📦 En caso de devolución, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
📞 ¿Puedo hacer consultas antes de comprar?
Sí. Si tenés dudas sobre algún producto, podés contactarnos y te asesoramos para que elijas la opción más adecuada para tus animales. Comunicandote 011 4194-7362.
🩺 Algunos medicamentos veterinarios requieren una validación posterior al pedido, de acuerdo a la Resolución 1642/2019 del SENASA.
En esos casos, podremos contactarte para confirmar información antes de despachar el producto.